شروط الخدمة

1. حول Twsila

تُشغّل Twsila GmbH موقع twsila.online، وهو منصة تربط الأفراد والشركات في أوروبا بالناقلين الذين يقدمون خدمات توصيل الطرود من وإلى المغرب. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.

2. حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب، توافق على:

• الدقة: تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة.
• الأمان: الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وإخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به.

3. قواعد الحجز

عند إجراء حجز، توافق على أن:

• جميع معلومات الطرد المقدَّمة دقيقة وكاملة
• لن تحجز نقل البضائع المحظورة أو غير القانونية
• ستلتزم بسياسات الإلغاء التي يحددها الناقل
• ستُشارَك بيانات حجز الضيف (الاسم والبريد الإلكتروني) مع الناقل

4. قواعد الناقلين

يوافق الناقلون المسجّلون على منصتنا على:

• تقديم أوصاف دقيقة للخدمات والمسارات والتوافر
• الرد على طلبات الحجز في الوقت المناسب
• تنفيذ الحجوزات المؤكدة بعناية معقولة
• الامتثال لجميع لوائح النقل ومتطلبات الجمارك المعمول بها

5. المدفوعات

Twsila هي منصة حجز. تُبرم ترتيبات الدفع مباشرة بين المستخدمين والناقلين. لا تعالج Twsila حاليًا المدفوعات نيابةً عن أي من الطرفين.

6. تحديد المسؤولية

توفر Twsila منصة لربط المستخدمين والناقلين. لسنا طرفًا في عقد النقل ولا نتحمل أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو التأخيرات أو أي مشاكل أخرى تنشأ عن خدمة النقل نفسها. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك مبلغ 100 يورو.

7. التغييرات على الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولًا للشروط المُعدَّلة. سنُخطر المستخدمين المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.

8. الملكية الفكرية ومحتوى المستخدم

حقوق الملكية والمحتوى على المنصة:

• محتوى المنصة: اسم Twsila، والشعار، ومحتوى المنصة (باستثناء المحتوى الذي يقدّمه المستخدمون) مملوكة لـ Twsila أو الجهات المرخِّصة لها ومحمية بموجب قانون حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي منّا.
• المحتوى الذي يقدّمه المستخدم: تحتفظ بملكية أي صور أو أوصاف أو محتوى آخر تقوم بتحميله (مثل صور الطرود أو الخدمات). بتحميلك لهذا المحتوى، فإنك تمنح Twsila ترخيصًا غير حصري وعالميًا لتخزينه وعرضه واستخدامه لتشغيل المنصة، وتؤكد أن لديك الحق في تحميله.

9. التواصل

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا على contact@twsila.online