Términos de servicio

1. Acerca de Twsila

Twsila GmbH opera twsila.online, una plataforma que conecta a particulares y empresas en Europa con transportistas que ofrecen servicios de entrega de paquetes hacia y desde Marruecos. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos de servicio.

2. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, usted acepta:

• Exactitud: Proporcionar información precisa, completa y actualizada.
• Seguridad: Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado.

3. Normas de reserva

Al realizar una reserva, usted acepta que:

• Toda la información del paquete proporcionada es precisa y completa
• No reservará transporte para artículos prohibidos o ilegales
• Respetará las políticas de cancelación establecidas por el transportista
• Los datos de la reserva de invitado (nombre y correo electrónico) se compartirán con el transportista

4. Normas para transportistas

Los transportistas registrados en nuestra plataforma se comprometen a:

• Proporcionar descripciones de servicios, rutas y disponibilidad precisas
• Responder a las solicitudes de reserva de manera oportuna
• Cumplir las reservas confirmadas con un cuidado razonable
• Cumplir con toda la normativa de transporte y los requisitos aduaneros aplicables

5. Pagos

Twsila es una plataforma de reserva. Los acuerdos de pago se realizan directamente entre los usuarios y los transportistas. Twsila actualmente no procesa pagos en nombre de ninguna de las partes.

6. Limitación de responsabilidad

Twsila proporciona una plataforma para conectar a usuarios y transportistas. No somos parte del contrato de transporte y no aceptamos responsabilidad alguna por pérdidas, daños, retrasos u otros problemas derivados del propio servicio de transporte. Nuestra responsabilidad total frente a usted no excederá los 100 €.

7. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Notificaremos a los usuarios registrados los cambios importantes por correo electrónico.

8. Propiedad intelectual y contenido del usuario

Derechos de propiedad y de contenido en la plataforma:

• Contenido de la plataforma: El nombre Twsila, el logotipo y el contenido de la plataforma (excluyendo el contenido enviado por los usuarios) son propiedad de Twsila o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. No podrá copiarlos, reproducirlos ni reutilizarlos sin nuestro permiso por escrito.
• Contenido enviado por el usuario: Usted conserva la propiedad de cualquier fotografía, descripción u otro contenido que suba (por ejemplo, imágenes de paquetes o de servicios). Al subirlo, otorga a Twsila una licencia no exclusiva y mundial para almacenarlo, mostrarlo y utilizarlo con el fin de operar la plataforma, y confirma que tiene derecho a subirlo.

9. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en contact@twsila.online