Conditions d'utilisation

1. À propos de Twsila

Twsila GmbH exploite twsila.online, une plateforme qui met en relation des particuliers et des entreprises en Europe avec des transporteurs proposant des services de livraison de colis vers et depuis le Maroc. En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces Conditions d'utilisation.

2. Comptes utilisateurs

En créant un compte, vous acceptez de :

• Exactitude: Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Sécurité: Garder vos identifiants de connexion confidentiels et nous informer immédiatement de tout accès non autorisé.

3. Règles de réservation

En effectuant une réservation, vous acceptez que :

• Toutes les informations sur les colis fournies sont exactes et complètes
• Vous ne réserverez pas de transport pour des articles interdits ou illégaux
• Vous respecterez les politiques d'annulation fixées par le transporteur
• Les données de réservation invité (nom et e-mail) seront partagées avec le transporteur

4. Règles pour les transporteurs

Les transporteurs inscrits sur notre plateforme acceptent de :

• Fournir des descriptions de services, itinéraires et disponibilités exacts
• Répondre aux demandes de réservation en temps voulu
• Exécuter les réservations confirmées avec un soin raisonnable
• Se conformer à toutes les réglementations de transport et exigences douanières applicables

5. Paiements

Twsila est une plateforme de réservation. Les arrangements de paiement sont conclus directement entre les utilisateurs et les transporteurs. Twsila ne traite actuellement pas de paiements pour le compte de l'une ou l'autre des parties.

6. Limitation de responsabilité

Twsila fournit une plateforme pour mettre en relation les utilisateurs et les transporteurs. Nous ne sommes pas partie au contrat de transport et n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes, dommages, retards ou tout autre problème découlant du service de transport lui-même. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas 100 €.

7. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue de la plateforme après les modifications constitue une acceptation des Conditions révisées. Nous informerons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes par e-mail.

8. Propriété intellectuelle et contenu utilisateur

Droits de propriété et de contenu sur la plateforme :

• Contenu de la plateforme: Le nom Twsila, le logo et le contenu de la plateforme (à l'exclusion du contenu soumis par les utilisateurs) sont la propriété de Twsila ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Vous ne pouvez pas les copier, les reproduire ou les réutiliser sans notre autorisation écrite.
• Contenu soumis par l'utilisateur: Vous conservez la propriété de toute photo, description ou autre contenu que vous téléversez (par exemple des images de colis ou de service). En les téléversant, vous accordez à Twsila une licence non exclusive et mondiale pour les stocker, les afficher et les utiliser afin d'exploiter la plateforme, et vous confirmez disposer des droits nécessaires pour les téléverser.

9. Contact

Des questions sur ces Conditions ? Contactez-nous à contact@twsila.online