Servicevoorwaarden

1. Over Twsila

Twsila GmbH exploiteert twsila.online, een platform dat particulieren en bedrijven in Europa verbindt met transporteurs die pakketbezorgdiensten van en naar Marokko aanbieden. Door ons platform te gebruiken, gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden.

2. Gebruikersaccounts

Bij het aanmaken van een account gaat u akkoord met het volgende:

• Nauwkeurigheid: Nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken.
• Beveiliging: Uw inloggegevens vertrouwelijk houden en ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeoorloofde toegang.

3. Boekingsregels

Bij het plaatsen van een boeking gaat u ermee akkoord dat:

• Alle verstrekte pakketgegevens nauwkeurig en volledig zijn
• U geen transport boekt voor verboden of illegale artikelen
• U zich houdt aan het annuleringsbeleid van de transporteur
• Gastboekingsgegevens (naam en e-mail) worden gedeeld met de transporteur

4. Regels voor transporteurs

Transporteurs die op ons platform zijn geregistreerd, gaan akkoord met het volgende:

• Nauwkeurige beschrijvingen van diensten, routes en beschikbaarheid verstrekken
• Tijdig reageren op boekingsverzoeken
• Bevestigde boekingen met redelijke zorg uitvoeren
• Alle toepasselijke transportregelgeving en douanevereisten naleven

5. Betalingen

Twsila is een boekingsplatform. Betalingsafspraken worden rechtstreeks tussen gebruikers en transporteurs gemaakt. Twsila verwerkt momenteel geen betalingen namens een van beide partijen.

6. Beperking van aansprakelijkheid

Twsila biedt een platform om gebruikers en transporteurs met elkaar te verbinden. Wij zijn geen partij bij de transportovereenkomst en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies, schade, vertraging of enig ander probleem dat voortvloeit uit de transportdienst zelf. Onze totale aansprakelijkheid jegens u bedraagt maximaal €100.

7. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden. Wij informeren geregistreerde gebruikers per e-mail over materiële wijzigingen.

8. Intellectueel eigendom en gebruikersinhoud

Eigendom en inhoudsrechten op het platform:

• Platforminhoud: De naam Twsila, het logo en de platforminhoud (met uitzondering van door gebruikers ingediende inhoud) zijn eigendom van Twsila of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht en merkenrecht. U mag deze niet kopiëren, reproduceren of hergebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
• Door gebruikers ingediende inhoud: U behoudt het eigendom van foto's, beschrijvingen of andere inhoud die u uploadt (bijvoorbeeld pakket- of servicefoto's). Door deze te uploaden, verleent u Twsila een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze op te slaan, weer te geven en te gebruiken voor de exploitatie van het platform, en bevestigt u dat u het recht heeft om deze te uploaden.

9. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via contact@twsila.online